3月17日hao76消息 ，2015年第十届TFC全球移动游戏大会在北京国际会议中心正式开幕。易接CEO倪振声受邀出席大会，在下午的主会场上发表《第三方服务的得与失》主题演讲。他认为从运营的角度，渠道接入应主要围绕安全、效率和良好的服务支持来开展工作。

　　以下为演讲实录：

　　各位下午好，很高兴能够再一次在TFC和大伙相聚在一起。

　　易接从去年6月成立至今尚不到一年，还算一个年轻的公司。主要经营两块业务，渠道接入业务以及支付业务，这两块业务都属于行业第三方服务的性质。所以今天，我想从第三方服务的角度，将易接在运作中的一些体会分享给大家。

　　渠道接入这个服务，想必到今时今日大家应该都不陌生，这个服务也是基于中国特殊的市场环境诞生的。主要目的，就是为方便研发团队快速的接入渠道SDK。那么从运营来看，主要还是围绕安全、效率和良好的服务支持来开展渠道接入工作的。

　　为什么需要渠道接入服务，我想通过下面的一组数据来说话。

　　第一个数据 8.25次。这是2015年以来，易接平均每周更新的渠道SDK插件次数。不包括春节的那个星期，更新最频繁的一个星期我们配合客户发布需求一共更新了15个SDK插件。那么在所有更新的插件中，网游SDK占比69%，单机占比31%。

　　第二个数据是，易接更新SDK次数超过10次的渠道数量在十一家，均是大型门户渠道、运营商渠道和厂商渠道。

　　根据不完全统计，2014年自有SDK的渠道数量超过150家，今年应该会淘汰掉一批。但整体数量我们估计会增加到200家以上。虽然大部分行内声音都是说今年流量和资源的更加集中，大渠道的优势更加放大。不过据我们从市场得到的反馈来看，的确有一部分规模较小的渠道会因为流量降低而消失，但之前很多依附于其他渠道生存的，都自立门户了，同时会有更多的媒体以及独特行业领域的用户资源的拥有者转化为渠道商。那么2015年预估的渠道SDK数量会超过200个，但这只是说的绝对数量的增加，至于流量的分散程度还未可知，或许长尾效应会更加凸显。因此，渠道接入服务的需求还会持续下去。

　　那么，作为第三方服务，我们到底失去了什么?我们现在存在的困境是什么?

　　我感觉主要是这三个方面：1 核心竞争力的丧失，2 过早的规划全领域覆盖 3 市场对于第三方服务的认可程度。

　　那我们先来说说核心竞争力的缺失。第三方服务，原本提供的应该是某个细分领域更加专业的技术输出服务，属于智力密集型企业，不过目前由于竞争的加剧，无论哪个细分领域的第三方服务都会出现3家以上的竞争对手，这对于某些市场需求不充足的领域，同质化竞争的问题非常明显，产品的可复制性越来越高，大家从拼产品变为了拼服务甚至变为了拼工作量和工作效率，也就演变成了劳动密集型的公司。当然，这个劳动是打引号的。如何走出劳动密集型的困境，重新变为智力密集服务业，需要找到自己独有的产品或者技术特点。这并不是一件容易的事情，很容易导致第二个困境的发生——希望通过扩展其他领域的业务提高自身竞争力，过早的全领域覆盖。纵向层面，会期望往产业链的上下游衍生。横向，则希望尽可能多的涵盖其他的服务内容。想做发行想做渠道，想提供统计、广告、社交等等各种服务。我觉得如果在自身的细分领域的业务已无法满足企业自身发展需求的话，可以往其他业务线扩充。否则应该还是把主要精力投入在本身领域，挖掘原有业务和原有产品的更多的价值。认清自身产品的特点，千万不要捡了芝麻丢了西瓜。当然，如果是通过资本市场去扩张业务版图，则另当别论。

　　困境里面提到的第三点是市场对于第三方服务公司的认知和怀疑。其实这个问题是现在所有第三方企业都要面临而且会持续面临的问题。对于渠道接入来讲，这个问题尤为明显。因为随着产品的发布，渠道接入的服务会一直伴随着产品走完整个的生命周期。这是一种持久密切的合作关系，因此合作伙伴在选择我们时，经常会问及我们产品的安全稳定性如何?我们的盈利模式是什么?是否可以持续发展?问题的解决效率，服务支持如何?

　　首先是安全，2015的易接一如既往的安全。我们提供的自建服务器的模式，是我们本地化的解决方案的延展，采用自建服务器模式，游戏运营的所有数据均通过渠道和研发商直接进行交互，不会通过易接中转。完整的确保了数据安全和运营安全。但是毕竟自建服务对于合作伙伴来说，提高了研发的成本。对于不选择自建服务的合作伙伴，我们也会提供稳定的服务，并且可以通过运营条款，保证产品运营的安全。

　　在客户服务这块，其实我们可以借鉴其他行业的一些经验，比如旅游行业，同样两家旅游公司同样的价格，甚至某一家公司的价格更低，但价格低的这家反而客户数量会相对较少，为什么会产生这样的情况，这其实就会要牵扯到客户服务，在如今价格产品差异化相对较小的年代，用户对于服务的要求越来越高。易接始终保持着针对不同的客户特点进行定制化的服务。尽可能的满足合作伙伴的各式需求。另外，由于渠道接入工作，主要发生在产品上线的前期，属于项目的攻坚阶段，大多数合作伙伴在这个时期基本是全天无休的状态，因此我们在去年很早的时候也改为了6*12的常规工作安排，目的也是为了充分配合客户的工作节奏。当然，这里不是提倡加班，加班只是一个无奈的存在。另外，我们也一直在持续优化我们的产品，简化操作流程，提升用户体验。这对于合作伙伴和我们自身的帮助都是很大的。

　　再来说盈利模式，在去年厦门，我曾经提出过第三方服务的ABCDE五个特点，其中重点提到的就是盈利模式。从整个互联网行业来看，无论身处红海还是蓝海，无论你有多好的创新点，没有好的盈利模式都不算是一个可靠的公司。作为第三方服务也是这样，不能单纯的炒作概念，持续清晰的盈利模式才是重点。易接目前主要通过免费的渠道接入服务业务，获取充足的客户资源，将其中一部分有支付需求的客户，转化为我们的支付业务客户。这半年多来，易接在这种模式上运作的还不错，转化的效果很好。另外，我们也在尝试提供其他的增值服务给客户。

　　这就是易接的后续发展内容之一。我们正在渠道接入这一块业务上整合和拓展新业务类型，例如已经开展SDK定制业务，为有SDK定制需求的伙伴提供一整套解决方案。另外，也将扩充支持的SDK类型，希望易接能够成为更多伙伴的合作桥梁。

　　虽说现在行业竞争可以用惨烈来形容，但是我们依然从中可以获得满足与快乐。对于第三方服务的满足感的来源，莫过于用户的认可了。在我们深夜顺利支持完客户的需求，客户在支持讨论组里面的一句：辛苦了，易接的小伙伴们。都会让我们非常感动也非常满足。运营公司的目的是盈利，但服务的出发点应该是不求回报的精神，这也是易接一直秉承的精神。希望所有合作的小伙伴们，都能够更加满意易接为大家提供的服务!谢谢各位!

　　TFC全球移动游戏大会是上方汇主办的国内规模最大蕴含领域最全的高端会议会展之一。目前已成功举办十年，无论是在会议活动展示还是在国际化品牌的推广上都有极高的影响力。大会每年都能吸引来自30多个国家和地区的参会嘉宾。覆盖地区主要包括中国、美国、韩国、日本、法国、台湾、越南、新加坡等，涵盖移动游戏渠道商、手游厂商、发行商、运营商、投资商、穿戴设备、移动广告、移动支付等领域。今年正值TFC全球移动游戏大会第十年，借以寻路、跨界、融合为主题，开展系列会议会展。于此同时，大会也将举行盛大的金苹果颁奖典礼，借以表彰游戏行业的先行者。